宁波海曙区西门街道北郊社区有个白鹭园小区，小区兴建于1996年，面积不大，只有3栋楼、130多户人家。居民入住以来，小区一直没有物业管理，小区内的治安、卫生、停车等问题一直困扰着居民们。为了解决这些问题，退休在家的施优美阿姨三天两头跑居委会，商量解决方法。现在，小区治安好了，环境也更优美了，前不久，白鹭园小区还被评为全国绿色小区。
　　白鹭园小区依北斗河而建，河边芳草依依，绿树成荫，很多垂钓爱好者都看中了这块宝地。一到夏天，这里就聚集了很多垂钓爱好者，小区内人来人往，不仅给治安埋下了隐患，还影响了卫生。
　　每天早饭过后，施阿姨就会习惯性地边收拾房间边盯着河边——只要看见有人来钓鱼，她就立即跑下楼，给钓鱼者摆事实讲道理。小区内有位老人是个铁杆垂钓迷，老人买房时就是看中了这个小区靠近河边，方便钓鱼。“现在人来人往的，不仅小区不安全，而且对小区的卫生也不好，要是我们小区居民都不来钓了，其他小区居民也不会来了……”还没等施阿姨说完，老人就发火了:“我钓鱼关你什么事啊？你少管闲事！”遭了白眼后，施阿姨并没放弃，仍旧笑呵呵地拉着老人聊天，边聊边给老人做工作。经过一个多月的劝说，老人终于不来钓鱼了。
　　施阿姨家没有汽车，连汽车品牌都叫不出的她，却跟汽车较上了劲。小区里一共有多少辆汽车、哪辆车什么样子、该停在哪个车位、主人是谁……施阿姨都了解得一清二楚。施阿姨指着一辆黄色汽车告诉记者：“今天小区里来客人了，这辆车不是我们小区的，要是他晚上住在这里，我一会要通知他把车停好，否则停车位不够。”
　　以前经常有人把车子随意停在路上挡了别人的路，有两个居民还发生了不愉快。从那以后，施阿姨每天早锻炼时就特别留意小区里停的车，记住哪辆车是谁家的，万一有车没停好，她就赶紧去提醒车主挪动一下。有一天早晨，一居民将车随意停在小区道路上，堵住了路。其他车主走不出去又不知道乱停的车是谁家的，只好6点不到就敲开了施阿姨家的门。幸好施阿姨记得清楚，找到了车主让出道路。
　　在施阿姨的热心协助下，居民们共同出资建起围墙把小区封闭起来，每户居民还每年出资180元，聘请了保安和保洁员等服务性工作人员。